COMMERCE & VENTE

BTS NDRC : NÉGOCIATION DIGITALISATION
RELATION CLIENT

NOUVEAUTÉ RENTRÉE 2018/2019
BTS NRC devient BTS Négociation Digitalisation Relation Client

ESCCI-11

Avez-vous le profil ?

Vous souhaitez vous orienter vers les métiers de la vente à destination des professionnels ou des particuliers. Vous êtes automone, dynamique, volontaire et résistant(e) au stress. Vous aimez relever les challenges, convaincre et aller vers les autres.

Vos principales missions :

Prospecter (terrain, téléphone et/ou digital), négocier, vendre des produits ou des services, fidéliser la clientèle. Capable de concevoir et mettre en oeuvre des animations commerciales, vous travaillerez au service du chiffre d’affaires dans une approche orientée client pour atteindre les objectifs et participerez à la communication web.

Métiers

  • Commercial(e)
  • Négociateur(rice)
  • Conseiller(ère) commercial(e)
  • Chargé(e) d’affaires ou de clientèle
  • Technico-commercial(e)
  • Téléconseiller(ère)
  • Commercial(e) e-commerce
  • Commercial(e) web-e-commerce
  • Conseiller(e)
  • Vendeur(se) à domicile
  • Représentant(e)

Programme

  • Gestion de clientèle - Mercatique ;
  • Relation client - Communication ;
  • Management de l’équipe commerciale ;
  • Gestion de projet ;
  • Technologies commerciales ;
  • Culture économique, juridique et managériale ;
  • Culture générale et expression ;
  • Anglais (LV1).

PROGRAMME DÉTAILLÉ

INFORMATIONS PRATIQUES

Début des cours : Septembre
Durée : 2 ans
Rythme de l’alternance : 1 sem. école / 1 sem. entreprise
Inscription : portail d'inscription ESCCI

Modalités d'inscription ESCCI : rentrée 2020-2021

NIVEAU D'ENTRÉE

Pré-requis : Baccalauréat ou équivalent (titre niveau IV)

SUIVI DE VOTRE CANDIDATURE

Suite à votre inscription vous serez convoqué(e) par mail pour un entretien de motivation afin de vérifier ensemble l’adéquation entre vos projets et la formation choisie.

ADMISSION

Dans la limite des places disponibles.

  • Pré-requis d’entrée validés ;
  • Alternance : contrat signé ;
  • Stagiaires de la formation continue : financement obtenu.

CONSEILS ESSENTIELS

N’attendez pas d’avoir trouvé votre employeur pour vous inscrire, vous optimiserez ainsi vos chances de trouver un employeur et d’intégrer notre école à la rentrée. Vous disposerez de plus de temps pour faire vos démarches et bénéficierez de l’accompagnement de l’ESCCI.

Participez à l’une de nos journées Portes Ouvertes pour obtenir toutes les informations utiles et faire les bons choix.

TROUVER UN EMPLOYEUR EN ALTERNANCE

L’ESCCI vous accompagne

95% des candidats impliqués dans leurs recherches ont signé un contrat et intégré l’ESCCI à la rentrée.

250 offres en alternance gérées par l’ESCCI.
Dès validation de votre candidature, l’ESCCI vous accompagne dans vos démarches pour trouver un employeur :

  • suivi individualisé jusqu’à la signature de votre contrat
  • conseils pour rédiger votre cv et lettre de motivation
  • atelier coaching pour être efficace dans vos recherches et préparer vos entretiens de recrutement
  • diffusion de votre candidature auprès des entreprises partenaires qui recrutent

PUBLIC

  • Contrat d’apprentissage : personnes de 16 à 29 ans
  • Contrat de professionnalisation
  • Période Pro A
  • Stagiaires formation continue
  • Financement individuel

Accessible aux personnes handicapées

METHODES PEDAGOGIQUES ET MODALITES D'EVALUATION

  • Méthodes pédagogiques :

Pédagogie de l’alternance : méthodes diversifiées (actives, démonstratives, expérimentales, …) ; salles spécialisées dotées de l’outil informatique ; travail en mode projet dans des espaces co-working ; utilisation d’outils numériques (tableaux interactifs, tablettes…) ; utilisation des outils pédagogiques de e-learning ; espace de réalité virtuelle ; serious game.

Le.la formateur.rice assigné.e à une matière à toutes les compétences requises pour enseigner, accompagner, évaluer et préparer  l’apprenant à son examen.

Une réunion de coordination est proposée aux tuteurs en début de formation.

Le suivi en entreprise de l’apprenant est réalisé par l’ESCCI au minimum 1 fois / an.
En cas de difficulté en entreprise, le.la tuteur.rice ou l’apprenant pourra solliciter un accompagnement auprès du Responsable de formation.

  • Modalités d'évaluation :

Évaluation en cours de formation/examen blanc/examen Éducation Nationale (oral et écrit).

FINANCEMENT

  • Apprentissage : la formation est financée par l’OPCO (le coût est fixé par les branches conformément aux dispositions des articles L.6332-14 I 1° et R.6332-25 III du Code du Travail). Le reste à charge éventuel ne fera pas l’objet d’une facturation à l’entreprise. La formation est gratuite pour l’apprenti.
  • Autres statuts : 12489.75€ net de taxes sur 2 ans

INDICATEURS DE RESULTAT

  • Taux de rupture* pour l’année 2018/2019 sur l’ensemble de nos formations en alternance est de 5.88 %
  • Taux d’absentéisme pour l’année 2018/2019 sur l’ensemble de nos formations en alternance est de 1.03%
  • Taux d’insertion de nos alternants sortis en 2018
  • Taux de réussite à l’examen du BTS NDRC pour l'année 2018/2019 est de 82.9%

*pendant la période probatoire, commun accord, à l'initiative d'une des parties...