BAC+3 RESPONSABLE DE LA DISTRIBUTION
Rentrée 2020 : le Bac+3 Responsable de la Distribution devient Bac+3 Responsable Opérationnel Retail
Programme détaillé & examen
Bloc
Gérer et assurer le développement commercial
Unités d’Enseignement
- Conduire un projet
- Assurer une veille du marché
- Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs
- Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
- Elaborer un plan d’actions commerciales
- Elaborer un budget prévisionnel
- Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale
- Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise
Examen
Dossier de développement commercial à réaliser individuellement sur la base d’éléments issus de l’entreprise :
- Analyse des résultats d’une étude de marché
- Préconisations
- Plan d’actions opérationnel
Bloc
Gérer et organiser les surfaces de vente et de stockage
Unités d’Enseignement
- Optimiser la gestion des stocks
- Analyser ses ventes : merchandising de gestion
- Analyser son implantation : merchandising de séduction
- Mettre en œuvre des actions d’optimisation
- Négocier avec ses fournisseurs/prestataires de services
- Respecter les règles du droit commercial
- Respecter la législation d’un ERP (cf sécurité au travail)
- Gérer un litige client (réclamation client, vol…)
- Communiquer efficacement avec sa hiérarchie
Examen
Dossier à produire : audit d’une surface de vente ou d’une gamme de produits/services prenant en compte les dimensions financières et
organisationnelles.
Oral : préconisations en termes d’aménagement.
Bloc
Manager une équipe
Unités d’Enseignement
- Identifier et planifier les besoins en compétences
- Appliquer la législation du travail
- évelopper son leadership et son efficacité personnelle
- Animer une réunion de travail
- Conduire des entretiens individuels
- Recruter un collaborateur
- Former son équipe
Examen
Etude de cas écrite de management.
Epreuve orale portant sur : l’animation d’une réunion ou la conduite d’un entretien.
Bloc
Anglais
Unités d’Enseignement
- Communication commerciale orale et écrite
Bloc
Evaluation professionnelle
Examen
Dossier écrit.
Soutenance orale.
Evaluation du tuteur en entreprise