BAC+3 RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

Programme détaillé & examen

Bloc

Gérer et assurer le développement commercial

Unités d’Enseignement

  • Conduire un projet
  • Assurer une veille du marché
  • Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs
  • Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
  • Elaborer un plan d’actions commerciales
  • Elaborer un budget prévisionnel
  • Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale
  • Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise

Examen

Dossier de développement commercial :

  • Analyse des résultats d’une étude de marché
  • Préconisations
  • Plan d’actions opérationnel

Bloc

Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre

Unités d’Enseignement

  • Recueillir des données pour détecter les marchés potentiels
  • Définir une stratégie et un plan de prospection
  • Maîtriser les principaux outils de prospection et d’analyse
  • Conduire un entretien de découverte
  • Réaliser un diagnostic client
  • Construire une offre technique et commerciale
  • Evaluer l’impact financier de la solution proposée
  • Construire l’argumentaire de vente
  • Préparer différents scénarii de négociation
  • Maîtriser les techniques de communication nécessaires à la négociation
  • Négocier en tenant compte des acteurs clés et des objections
  • Contractualiser l’offre en respectant la législation en vigueur

Examen

Etude de cas écrite à partir d’une situation d’entreprise.

Proposition commerciale :

  • Dossier écrit à réaliser selon un contexte remis en amont
  • Soutenance orale.

Conduite de négociation :

  • Production écrite de scenarii
  • Epreuve orale

Bloc

Manager une action commerciale en mode projet

Unités d’Enseignement

  • Maîtriser les outils de gestion de projet
  • Organiser et mettre en place une équipe projet
  • Assurer le leadership du projet en utilisant les outils du management
    transversal
  • Animer une réunion dans le cadre d’un projet
  • Evaluer et analyser les résultats d’un projet.

Examen

Dossier écrit : planification d’un projet.

Epreuve orale : animation d’une réunion commerciale.

Bloc

Anglais

Unités d’Enseignement

  • Communication commerciale orale et écrite

Bloc

Evaluation professionnelle

Examen

Dossier écrit.
Soutenance orale.
Evaluation du tuteur en entreprise